La satisfaction des usagers

 
 
Un questionnaire de satisfaction est remis aux patients via le livret d’accueil afin d’évaluer leur niveau de satisfaction et proposer des axes d’amélioration.
 
Le Centre de l’Arche vous présente ses résultats pour l’année 2010 :
 
 Critères  Résultats sur 10 Critères  Résultats sur 10 
 L'accueil 9.5   L'animation - Education 9 
 Les soins  9.5  La restauration  6.5
 Prise en charge médicale  9  La vie quotidienne et le confort  9
 La prise en charge en rééducation par les thérapeutes  9.5  Le respect de votre intimité  9.5
 La prise en charge de votre douleur  9  La préparation de la sortie  9
 L’information sur votre état de santé  8  La propreté des chambres et des locaux  9.5
 Votre participation à l’élaboration et au suivi de votre programme de soins  9

 

Satisfaction globale

(% de patients satisfaits voir très satisfaits)

  100%

 

Page mise à jour le 05/07/2011